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Domicile
Lieu de travail
E-mail
1. À quelle fréquence utilisez-vous les services/produits de notre entreprise?
Chaque jour
Environ une fois par semaine
Environ une fois par mois
Moins d'une fois par mois
2. Pendant combien de temps vous utilisez les services/produits de notre entreprise ?
Un mois ou moins
De 1 à 6 mois
Plus de 6mois
3. Quand avez vous acheté un de nos produits / services pour la dernière fois?
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Février
Mars
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Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
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2033
2032
2031
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2028
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1902
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4. Dans quels domaines vous utilisez nos services / produits?
(plusieurs réponses possibles)
Dans le travail
Dans la maison
Dans l’éducation
Pour loisirs
Autres
5. S'il vous plaît évaluer notre service / produit:
1
2
3
4
5
6
7
Très mauvais
Très bien
6. Par rapport aux autres, notre service / produit est
Beaucoup plus mieux
Mieux
Le même
Pire
Plus pire
Ne sais pas
7. Recommanderiez-vous ce service / produit à d'autres?
Certainement oui
Probablement oui
J'ai déjà recommandé de l'utiliser aux autres
Certainement pas
8. S'il te plaît évalue le nouvel emballage de notre produit:
Aime
Me plais
Acceptable
N’aime pas
9. S’il vous plaît indiquez est-ce que vous êtes satisfaits avec nos produits/services proposés:
Très satisfait
Satisfait
Très insatisfait
Le prix
La qualité
L’offre du service
Le service
Les conditions de livraison
10. S'il vous plaît indiquez le niveau d’importance de différents aspects du service/produit pour les acheter:
Très important
Importants
Pas d’importance
Le prix
La qualité
L’offre du service
Le service
Les conditions de livraison
11. Dans le cas d'un problème survenu avec notre service / produit, ou le problème a été résolu, êtes-vous satisfaits avec la résolution?
Jusqu'à présent, aucun problème n'a pas été
Dans la plupart des cas, je suis satisfait
Je ne suis pas satisfait
12. Quelles seraient vos suggestions pour l'amélioration de la résolution de problèmes?
13. Autres commentaires, suggestions, attestations?
Nous vous remercions de votre participation à cette enquête! Les résultats de l'enquête sera bientôt établi et vous envoyés.